空運變陸運?金毛托運途中死亡,廣州市監部門介入

                          2021-07-16 16:46:18

                          來源: 上海熱線

                          責任編輯:王浩

                            空運變陸運?被托運的犬只金毛死亡。

                            近日,有網友發文投訴稱,其委托廣州花都區的一家寵物托運服務商,從南京托運一條金毛至貴陽,服務商承諾空運,收取費用后卻采取陸運的方式運輸金毛,導致金毛中暑死亡。此事一度登上微博熱榜第一,不少寵物博主、網友發文聲援。

                          空運變陸運?金毛托運途中死亡,廣州市監部門介入

                            金毛主人發文來源:微博博主“亞瑞蒂奧”7月16日上午,廣州花都區市場監督管理局辦公室一名工作人員告訴澎湃新聞(www.thepaper.cn),他們已經收到相關投訴信息,目前該局已派工作人員正處理此事。微博博主“亞瑞蒂奧”7月9日凌晨發文稱,她是小狗Siri的“媽媽”,小狗是一只金毛。她聯系了“廣州幫幫國際貨運代理有限公司”(簡稱:幫幫貨運)幫其從南京托運小狗至貴陽。7月6日,幫幫貨運工作人員通知其將小狗送去南京,以辦理檢疫證明。但小狗到南京后,被拉上車開始陸運,未辦理檢疫證明。

                            前述文章稱,她向幫幫貨運交納了空運小狗的費用,但是該公司卻采取陸運方式轉運小狗。轉運期間,她多次詢問該公司工作人員是否安全,但工作人員未告知小狗是陸運且已死亡的事實。7月7日晚,該博主見到小狗時它已經死亡。“狗都已經臭了。”該博主寫道。

                            這條微博附帶的幾張頭像為“幫幫寵物旅行社”的聊天截圖顯示,疑似在轉運期間,一名陳姓工作人員回復稱,他們走的空運,并承諾晚上能到達貴陽。

                            在前述聊天記錄中,小狗Siri的主人查詢信息得知托運小狗的航班取消了,她得到陳姓工作人員答復稱“我們走貨機,寵物依舊可以走。”但Siri的主人多次詢問小狗托運視頻,該公司工作人員并未提供有關視頻。陳姓工作人員稱,“我的同事比較忙,不方便拍視頻,不代表我們就不是飛機托運。”

                            前述多張聊天截圖顯示,事發后,陳姓工作人員稱,幫幫寵物旅行社承認整件事情的最大過錯方是該公司,經內部商討后給出兩個解決方案,重新買一只金毛賠償給Siri主人或賠償Siri主人六千元,如果Siri主人認為公司目前給出的賠償金額不如其預期,雙方可繼續商討;如其堅持走法律程序,該公司也將以“辱罵”、“騷擾”等理由對其進行反告。

                            前述微博博主還在其他平臺發文稱,已了解陸運司機的相關信息,并掌握足夠的證據證明是幫幫貨運公司工作人員委托該司機運輸小狗Siri。

                            截至目前,致電幫幫貨運公司,電話已轉為“通訊助理漏話提醒”。

                            關于“金毛Siri”的微博話題,截至16日10時16分,已討論達20.1萬次,閱讀次數達10億次。

                            天眼查信息顯示,幫幫貨運是一家寵物托運服務商,為寵物提供航空托運、隨機托運、中鐵快運、港澳托運、汽車托運、中轉托運、寵物出國、機場接送等項目,隸屬于廣州幫幫國際貨運代理有限公司。該公司成立于2018年3月21日,注冊資本300萬人民幣,公司地址位于廣州市花都區。

                          原標題:空運變陸運?金毛托運途中死亡,廣州市監部門介入

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